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    我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務,為用戶提供滿意的方案,好的產品,完善的售後,是我們一貫的作風,以贏取每一位客戶的滿意。
    優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供好的設計方案…
    零配件長年保障:我們也是為用戶提供至少10年的零配件服務,因為設備部件的老化而造成設備閑置…
    設備升級改造:我們考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金…
    操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供有的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,並提供書麵文檔員工流動造成設備停工…
    來料試驗服務:我們也是有完善的物料試驗,歡迎新老用戶提供一些物料現場試料…
     
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    1、售前: 
    建立用檔案,與客戶取得聯係,介紹本廠設備有關情況,了解用戶需要,相應設備,落實試料與有關準備,完善參數。  
    2、售中:
    提供用戶相關圖紙,資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報製作速度,製作質量。達到用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發的事情,與用戶保持良好溝通。  
    3、售後:
    ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。  
    ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。  
    ③長期優價提供備品備件。  
    ④設備保質期一年,在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,並實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息24小時內回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。  
    4、服務基本流程圖


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